Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Benji's Car Cleaning Service (hierna "Dienstverlener") en de klant. Door onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Beschrijving van diensten

Benji's Car Cleaning Service biedt professionele autoreinigings- en detailingdiensten aan, waaronder:

• • Buitenreiniging en wassen
• • Interieurreiniging en stofzuigen
• • Lakcorrectie en polijsten
• • Ceramic Coating en beschermingsbehandelingen
• • Speciale behandelingen op aanvraag

De exacte details van uw diensten zullen worden besproken en bevestigd via offerte.

3. Reserveringen en Afspraken

• 3.1 Reserveringsverzoek: U kunt een reservering aanvragen via ons contactformulier, e-mail of telefoon.
• 3.2 Bevestiging: Alle afspraken moeten schriftelijk (per e-mail) worden bevestigd.
• 3.3 Timing: Afspraken worden ingepland op basis van beschikbaarheid.
• 3.4 Wijzigingen: Wijzigingen kunnen kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.
• 3.5 Annulering: Annuleringen tot 48 uur vooraf zijn kosteloos. Na dit moment kan annuleringskosten van toepassing zijn.

4. Betaaling

• 4.1 Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW en zijn gespecificeerd in de offerte.
• 4.2 Betaalmethoden: Accepteer contant, bank transfer, en digitale betalingen.
• 4.3 Betalingstermijn: Betaling dient plaats te vinden bij het voltooien van de dienst, tenzij anders overeengekomen.
• 4.4 Factuur: Een gedetailleerde factuur wordt na betaling verstrekt.
• 4.5 Diensten niet betaald: Diensten die niet betaald zijn, zullen niet worden verleend.

5. Servicegebied en Vervoerkosten

• 5.1 Mobiele Service: Wij bieden mobiele diensten aan op uw locatie.
• 5.2 Servicegebied: Gratis service binnen 40km rondom Brugge.
• 5.3 Extra kosten: Verder dan 40km zullen reiskosten in rekening worden gebracht.
• 5.4 Faciliteiten: Elektriciteit en water moeten op uw locatie beschikbaar zijn.

6. Aansprakelijkheid en Verzekering

• 6.1 Voorzichtigheid: Wij voeren alle diensten met zorg en vakmanschap uit.
• 6.2 Bestaande schade: Wij zijn niet aansprakelijk voor bestaande schade aan uw voertuig.
• 6.3 Verzekering: Wij zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
• 6.4 Schadeclaims: Schadeclaims moeten binnen 7 dagen na dienstverlening worden ingediend.
• 6.5 Onze aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betaalde diensten.

7. Verantwoordelijkheden van de Klant

• 7.1 Voertuigtoestand: De klant is verantwoordelijk voor het melden van eventuele beschadigingen of problemen.
• 7.2 Sleutels: De klant zorgt dat sleutels beschikbaar zijn op het afgesproken moment.
• 7.3 Persoonlijke bezittingen: Verwijder waardevol bezit uit het voertuig.
• 7.4 Toegang: Zorg voor veilige en gemakkelijke toegang tot uw voertuig.

8. Garantie

• 8.1 Workmanship Garantie: Wij garanderen kwaliteit voor 30 dagen na dienstverlening.
• 8.2 Coating Garantie: Ceramic Coating heeft een garantie van 12-24 maanden afhankelijk van onderhoud.
• 8.3 Garantievoorwaarden: Garantie is alleen geldig met correct onderhoud van uw voertuig.
• 8.4 Garantiebeperkingen: Garantie dekt geen schade door externe factoren of verkeerd onderhoud.

9. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die u verstrekt en foto's gemaakt tijdens de dienstverlening zullen vertrouwelijk behandeld worden. Wij mogen portfolio-foto's maken voor marketingdoeleinden, tenzij u dit uitdrukkelijk verbiedt.

10. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Benji's Car Cleaning Service. Reproductie zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Geschillenbeslechting

• 11.1 Minnelijke regeling: Wij streven ernaar geschillen via gesprek op te lossen.
• 11.2 Klachtprocedure: Klachten moeten schriftelijk binnen 14 dagen worden ingediend.
• 11.3 Rechtsmacht: Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.
• 11.4 Bevoegde rechtbank: Geschillen vallen onder de rechtbanken van Brugge.

12. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen. U zult via e-mail op de hoogte worden gesteld van belangrijke wijzigingen.